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Wir bieten Standardversand in alle europäischen Länder per DHL und UPS an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code und einem voraussichtlichen Liefertermin.

 

Zahlungsmethoden

Die Versandgeschwindigkeit hängt von der Zahlungsweise ab. Eine Zahlung per Paypal wird normalerweise am selben Tag oder am nächsten Morgen versendet. Leider warten wir bei der Vorauszahlungsmethode auf den Abschluss der Transaktion, die normalerweise 1-3 Tage dauert. Sie können den Vorgang beschleunigen, wenn Sie uns die Zahlungsbestätigung an shop@dottilove.de senden. Für die Zahlungsmethode Nachnahme berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten 8,50 €.

 

Bearbeitungszeit

Die normale Lieferung innerhalb Europas dauert normalerweise 2-3 Werktage.

 

Versand am selben Tag

Solange Sie Ihre Bestellung von Montag bis Freitag vor 12 Uhr bestellen und bezahlen, wird das Paket am selben Tag versandt.

 

Versandkosten

Wir berechnen je nach Lieferland eine Versandkostenpauschale. Die Versandkosten hängen auch vom Gewicht des Pakets ab. Ein Paket kann innerhalb der Versandpauschale bis zu 30 kg wiegen. Wir bieten auch kostenlosen Versand für einen Mindestbestellwert. In der folgenden Tabelle finden Sie Mindestbestellwerte für den kostenlosen Versand. 

Country

Flat Rate (excl. Tax)

Free Shipping (excl. Tax)

Germany

6,51€

over 200€

German Islands

15,00€

over 300€

Belgium, Luxemburg, Netherlands

13,00€

over 300€

Denmark, France, Austria, Czechs, Finland, United Kingdom, Monaco, Austria, Sweden

15,00€

over 300€

Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Latvia, Lithuania, Romania, Hungary, Greece, Ireland, Italy (except for Azores and Madeira), Spain (except for Canary Islands, Ceuta and Melilla)

20  €

 over 300€

Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norway, San Marino, Switzerland

40 €

over 500€

Cyprus

50 €

over 500€

  

Sonderangebote

Alle Rabattgutscheine gelten nur für den gesamten Warenkorbwert und nicht für die Versandkosten.

 

Rücknahmegarantie

Wir prüfen unsere Produkte vor dem Versand gründlich auf Herstellungsfehler. Manchmal können jedoch Defekte durch den Riss rutschen oder die Artikel können während des Versands beschädigt werden. Daher akzeptieren wir nur Rückgabeanfragen für Artikel mit Herstellungsfehlern oder Schäden, die nicht selbst hergestellt wurden.

Falls Ihnen die gekauften Artikel nicht gefallen und Sie sie zurückgeben möchten, akzeptieren wir für solche Rückgabeanfragen nur ungetragene Artikel mit Originalverpackung. Ohne die vollständige Originalverpackung (einschließlich Karte und Plastikverpackung) wird der zurückgegebene Artikel nicht akzeptiert. Schmuckteile gilten als Hygieneprodukt, insbesondere die Ohrringe. Wenn die Verpackung vollständig geöffnet ist, könnte sie jemand tragen, und wir möchten nicht diese an unseren nächsten Kunden weiterverkaufen. Bitte senden Sie uns ein E-mail innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf. Wir können jedoch nur in solchen Fällen Geschäftsgutscheine anbieten, die für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop verwendet werden können. Die Versandkosten für die zurückgegebenen Produkte trägt der Händler. 

Wenn Artikel defekt geliefert werden oder der Bestellanforderung falsch hinzugefügt wurden, können sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Um eine Rückgabeanfrage zu stellen, senden Sie uns ein E-Mail. Wir benötigen auch Fotos der defekten Artikel. Rückgabeanfragen ohne Schadensnachweis werden nicht akzeptiert. Sobald wir den Rückgabeanspruch überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Anschließend können Sie uns die Produkte zurücksenden. In solchen Fällen bieten wir dem Einzelhändler die Möglichkeit zwischen Geld zurück, Gutschein oder Umtausch gegen ein neues Stück desselben Produkts. Die Rücksendekosten werden von uns übernommen. Alle zurückgegebenen Waren sollten im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Produkten zu verweigern, wenn deren Rückgabebedingungen nicht unseren Anforderungen entsprechen.

Das Rückerstattungsgeld wird innerhalb von 7 Werktagen auf das belastete Konto zurückerstattet. Umgetauschte Produkte werden innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanforderung per E-Mail versendet.

Rabattartikel kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, rufen Sie uns unter +4921317539506 an oder senden Sie eine E-Mail an info@dottilove.de.

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